Bénin/SBEE : Laurent Tossou recueille la satisfaction des gros clients

A la tête d’une délégation de son personnel, le directeur général de la SBEE a effectué une visite chez les gros consommateurs d’énergie électrique basé dans la zone franche industrielle de Sèmè-Podji. Objectif, expliquer les raisons des perturbations enregistrées sur le réseau en début du mois de juin et recueillir leur satisfaction suite aux corrections apportées. C’était le vendredi 14 juin 2019.

Dans la nuit du 2 au 3 juin 2019, un incident majeur d’exploitation sur le réseau haute tension a plongé les populations d’Akpakpa jusqu’à la lisière de Porto-Novo dans le noir. En effet, un câble de 63 kV est entré en défaut et a privé le poste d’Akpakpa d’électricité. Avec la promptitude qui est la sienne depuis les trois dernières années, la SBEE a pris des dispositions urgentes pour reconnecter la clientèle. C’est donc pour expliquer la situation aux populations de la zone affectée, notamment les industriels de la Zone Franche Industrielle, que le directeur général de la SBEE, Laurent Tossou a effectué sa descente sur le terrain. Avec sa délégation, il s’est notamment rendu à la Zone Franche Industrielle qui abrite de gros consommateurs de la SBEE. Selon ses explications, la SBEE pour éviter de laisser les populations dans le noir, a eu recours à la centrale de groupes électrogènes Aggrekko loués par le gouvernement. « La source secondaire que nous appelons source secours avait déjà un défaut que la SBEE était en train de traiter. Alors, il a été question de prendre des dispositions pour la réalimentation de la clientèle. Ce qui a été fait le même jour, c’est-à-dire le 3 juin, grâce à la mobilisation des moyens de location que le gouvernement a mis en place depuis 2016 », a souligné le directeur général de la SBEE, Laurent Tossou. Et d’ajouter « Cette opération a un coût très élevé parce que le coût de production de la centrale d’Akpakpa fait 3 à 4 fois le coût de revient de l’énergie qui vient du Nigéria. Mais ce sacrifice est important pour la SBEE parce que cela nous a permis de conserver la qualité de service que le gouvernement nous a permis de mettre en place depuis décembre 2016 ».

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La visite du directeur général de la SBEE lui a également permis d’aviser la clientèle de ce qu’à cause de l’utilisation de groupes électrogènes pour assurer l’alimentation, quelques perturbations pourraient également survenir par moment dans la fourniture de l’énergie électrique. « … nous les avons réalimentés à partir des groupes électrogènes. Pour cela, qu’ils sachent qu’à tout moment il pourrait avoir des perturbations et donc qu’ils prennent leurs dispositions », a-t-il clarifié. Laurent Tossou a fini en s’excusant auprès des clients touchés par cette panne et les a rassurés de ce que les pièces nécessaires à la réparation des câbles en défaut ont déjà été commandées.

Au terme de la visite, il a dit sa satisfaction avec les membres de sa délégation de voir que la solution provisoire apportée à la panne ait eu le satisfecit des clients, en particulier des industriels de la Zone Franche industrielle. « Nous pouvons retenir qu’ils ont été réalimentés avec beaucoup d’efficacité et une satisfaction qui est à la hauteur de la mesure qui a été prise », a-t-il déclaré.

Ambroise AMETOWONA